עסקים עמידים מעבירים את האנשים שלהם לענן

[ad_1]

בכל שנה, כאשר עונת ההוריקנים האטלנטית מתקרבת, לעסקים רבים יש הבנה מציקה כי הם נמצאים בסיכון עקב אירוע קטסטרופלי של "הברבור השחור". אירועי הברבור השחור הם מקור סיכון קבוע במדינות כמו פלורידה שבהן קהילות רבות נתונות להפרעות עקב סערות חוף. סיכון זה חריף במיוחד לעסקים התלויים באחסון נתונים מקוונים אם יש סיכוי שהנתונים הקריטיים שלהם עלולים ללכת לאיבוד או להיפגם. אך האיום מאירועי הברבור השחור אינו מוגבל רק לפלורידה, ואינו מוגבל לאירועים מפריעים בהיקף נרחב כמו הוריקנים. תיאוריית הברבור השחור או תיאוריית אירועי הברבור השחור מתארת ​​אירוע משבש שמפתיע, יש לו השפעה גדולה , ולעתים קרובות הוא מתורגם באופן לא הולם לאחר מעשה זאת לטובת בדיעבד. המונח מבוסס על אמירה עתיקה שלפי הנחתה הברבורים השחורים אינם קיימים, אך האימרה נכתבה מחדש לאחר שהתגלו ברבורים שחורים בטבע. שקול את התרחיש הבא …

"אנו נוטים לחשוב על אסונות במונחים של ההתקפות על מרכז הסחר העולמי, הוריקן קתרינה או אירועי מגה אחרים. לפעמים, עם זאת, מתרחשים אירועים פחות בולטים שיכולים להשפיע קטסטרופלית על עסק. בפברואר 1981, חשמל שריפה במרתף בניין משרדי המדינה בבינגהמטון, ניו יורק, התפשטה במרתף הבניין והציתה שנאי המכיל למעלה מאלף ליטרים של שמן עמוס ברעלים. מכילים דיוקסין ודיבנזופוראן, שניים מהכימיקלים המסוכנים ביותר שנוצרו אי פעם. האש הייתה עשן ומילאה במהירות את הבניין בן 18 הקומות בעשן. כשהשנאי נשרף, הפיח נכנס לברי האוורור של הבניינים והתפשט במהירות פיח רעיל ברחבי הבניין. הבניין היה כל כך מזוהם עד שלקח 13 שנים ולמעלה מ -47 מיליון דולר לנקות אותו לפני שניתן היה להיכנס לבניין מחדש או להשתמש בו. בגלל אופי השריפה, הבניין ותכולתו, כולל כל רשומות הנייר, המחשבים וההשפעות האישיות של האנשים שעבדו שם, לא ניתנו לשחזור. אירוע מסוג זה יהיה בלתי ניתן לשחזור עבור עסקים רבים. " – Operations Due Diligence, בהוצאת מקגרו היל

איזו השפעה תהיה להוריקן קטסטרופלי שפגע באזור שלם או באירוע שיבוש מקומי כמו שריפה על פעילות העסק שלך? האם תוכל לשרוד סוג כזה של הפרעה או אובדן? ככל שהתלות בנתונים מקוונים גדלה כמעט בכל סוג של עסק, כך עולה הסיכון שאובדן הנתונים שלהם עלול לשבש את פעולתו של העסק ואף לגרום לכישלון מוחלט שלו. בתגובה לאיומים אלה, חלה התפתחות בגישות המשמשות למתן סיכונים אלה ככל שהיקף הנתונים המקוונים המשיך לגדול. במקור, הרעיון של התאוששות אסון (DR) התגלה כאסטרטגיית הפחתה שהתמקדה בשחזור נתונים קריטיים לאחר אירוע משבש על ידי מתן אפשרות לעסק לשחזר את פעולות ה- IT שהופרעו.

שחזור אסונות (DR) כולל מערך מדיניות ונהלים המאפשרים שחזור נתונים עסקיים קריטיים ומאפשר לשקם את תשתית ה- IT למצב קודם. DR נתפס במקור כנחלת מחלקת ה- IT שקיבלה אחריות על הפחתת הסיכון. כדי למזער את הסיכון, נקבעו גיבויי מערכת לעתים תכופות ותוכניות אגרסיביות של DR שכללו הליכי התחלה קרה של שרת וגיבויי נתונים יושמו.

המטרה הייתה לשחזר את התשתית לנקודה האחרונה שבה הנתונים גובו (באותה תקופה, בדרך כלל על קלטת). נהלי ה- DR המקובלים באותה תקופה אפשרו לאתחל את מערכת ה- IT כאשר כוח המתקן הוחזר לבסוף … אלא אם כן הוא היה באזור שיטפון או גם מתקן האחסון לגיבוי מחוץ לאתר הושפע. בכל מקרה, הפעלת המתקן עלולה להפריע לפרק זמן מסוים ושחזור הנתונים היה גם בסיכון בהתאם למקום שבו נשמרו גיבויים.

עכשיו בואו נגלגל את לוח השנה קדימה … ככל שהטכנולוגיה התפתחה כך התפתחו אסטרטגיות התאוששות מאסונות, שהובילו למושגים חדשים שהתפתחו לדרישות לפתרון המשכיות עסקית כאמצעי להפחתת הסיכונים. עדיין נתפס כתחום ה- IT, כשהטכנולוגיה עברה לפתרונות כמו שרתי צללים, מיקומי נתונים מבוזרים ושידור נתונים בתפזורת במהירות גבוהה עם קישוריות היפר. כבר לא היה צריך "לשחזר" נתונים, אלא היה צריך לחבר אותם במקומות מבוזרים בהם ניתן לגשת אליהם מרחוק. המשכיות עסקית הפחיתה את הסיכון לאובדן נתונים ואפשרה לעסק להתאושש הרבה יותר מהר ויעיל מאירוע של הברבור השחור מכיוון שהשרתים שלו מעולם לא ירדו לגמרי.

המשכיות עסקית כללה במקור תכנון והכנה כדי להבטיח שתשתית ה- IT של הארגון תישאר על כנה המאפשרת לעסק להתאושש ביעילות למצב מבצעי תוך תקופה קצרה למדי לאחר אירוע הברבור השחור. הטכנולוגיה היום התפתחה לקראת פתרונות ענן שמכניסים הן את הנתונים והן את היישומים למיקומי "ענן" מרוחקים, כך שנדמה שאחריות ה- IT להפחתת הסיכון לאובדן נתונים או השחתה מקוונת נפתרה. עם פתרונות מחוברים ומפוזרים במלואם, חלק מהאנשים מרגישים שהצורך ברציפות עסקית עשוי להיעלם מביקורתיות. שום דבר לא יכול להיות רחוק יותר מהאמת …

העובדה היא שהסיכון מעולם לא היה רק ​​באובדן הנתונים אלא באובדן יכולת הפעילות של העסקים. ישנם עסקים שאינם יכולים לסבול כל הפרעה בפעילותם. אלה כוללים חברות בריאות, ביטוח ותקשורת, ספקים לוגיסטיים קריטיים, ספקי תחבורה וממשלות מקומיות. במהלך אירועי הברבור השחור, ייתכן שהשירותים והמוצרים שהעסקים האלה מספקים יהיו נחוצים ביותר. הדרישות של עסקים אחרים, פחות קריטיים, שפעילותם עלולה להיפסק למשך ימים ואפילו שבועות, אך שעלולים להתמודד עם סיכון כלכלי משמעותי, עשויה גם להפוך את המשך פעילותם לעניין של הישרדות תאגידית.

הטכנולוגיה של היום הפשטה לחלוטין את העיבוד והנתונים העסקיים מהמשתמש על ידי העברת תשתיות IT קריטיות לענן. טכנולוגיית הענן מאפשרת למשתמשים לעבוד ממקומות מרוחקים, אך השימוש בענן אינו מקטין באופן מלא את הסיכון התפעולי. המשמעות היא שאנשים החליפו כעת מחשבים כדרך הקריטית להמשך הפעולות. סביר יותר שהפעולה של העסק תינתק מכיוון שאנשי מפתח אינם מוכנים לקיים פעילות במהלך אירוע הברבור השחור. אין להם מתקן שתוכנן באופן יזום לתמוך בפעולות במהלך אירועים מפריעים שעלולים להימשך שעות, ימים או שבועות. במיוחד באזורים כמו פלורידה, בהם אסונות טבע גדולים כמו הוריקנים עלולים לשבש את השירותים לקהילות שלמות, עסקים גמישים צריכים להיערך מראש לפעולות מתמשכות במהלך אירוע משבש. יכולתו של עסק להמשיך את פעילותו בעת מצוקה היא מדד לחוסן העסקים.

חוסן עסקי: לוקח את ההמשכיות העסקית לרמה אחרת מכיוון שהוא הופך אותו לתחום של ניהול תפעול במקום להשאיר אותו רק כנחלת מחלקת ה- IT. כאשר מתכננים התאוששות מאסון או המשכיות עסקית הקישור הקריטי הוא כעת האנשים הדרושים להפעלת מערכות קריטיות מרחוק. כן, יש מקרים שבהם הצוות יכול לעבוד מהבית או מהמתקנים המרוחקים שהעסק עשוי להפעיל, אולם לא תמיד זו תשובה מספקת וגם כאשר זה קורה, עסקים מוצאים את עצמם לא פעם משתדלים להתעדכן ולנסות להבין מי עושה מה ו"איך נוכל לעשות זאת בנסיבות אלה ". במהלך אירועי הברבור השחור כולל שיבושים אזוריים כמו הוריקנים או שיבושים מקומיים כמו שריפות, ייתכן שלרבים מהאנשים שהעסק מסתמך עליהם אין להם כוח, אינטרנט או אפילו טלפון הדרוש להם כדי לאפשר להם לעבוד מהבית. מכיוון שאינך יכול להכניס אנשים לענן, חוסן עסקי דורש תכנון, הדרכה ותרגול כך שהצוות שלך יידע כיצד ומתי להתגייס.

עסקים גמישים משלבים את תגובת הברבור השחור לפעולות המתמשכות שלהם, כך שכאשר יש צורך בהם, בזמן שהעסק והאנשים נמצאים במתח, כולם יודעים כיצד להגיב ביעילות וביעילות ולאן לפנות כדי לתת את המענה הזה. חוסן עסקי דורש מתקן ייעודי שהוקשה לעמוד באירועי הברבור השחור ונועד לספק את שירותי התמיכה שהאנשים ותשתית ה- IT יצטרכו שניהם. חוסן עסקי דורש תכנון יזום ושילוב הליכי הפעלה בתוכניות ההפעלה הסטנדרטיות של העסקים, כולל פעולות מרוחקות על ידי צוות ביקורתי מיומן שגויסו להגיב במהלך אירועים מפריעים ודורש תרגול יזום כדי להבטיח שכאשר יש צורך בפעולות מרחוק, אנשים מוכנים.

[ad_2]
Source by James F Grebey

About admin

Check Also

לעסקים קטנים קשה מספיק: האתגרים של עסק קטן לאחר אסון

[ad_1] אסונות, אני יודע שכולנו שונאים את המילה הזו. כבני אדם אנו חוטפים את עצמנו …

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

ads2

תגובות אחרונות